
## Jak poznat bezpečný web pro nákup vstupenek?

Podvodné weby často cílí na zákazníky tím, že napodobují zavedené značky, aby jim získaly důvěru. Abyste se vyhnuli podvodu a nepřišli o peníze, doporučujeme vám ověřit následující:

### 1. Zkontrolujte obchodní podmínky a kontaktní údaje

Podvodné weby často neuvádějí konkrétní informace o provozovateli, IČ, sídle nebo kontaktech, jako je telefon a e-mail. Pokud na stránce chybí tyto údaje, může to být varovný signál.

Swapper je legitimní business se zákaznickou podporou, připravenou vám pomoci s jakýmikoli dotazy či problémy. Na našem webu najdete veškeré zákonem stanovené informace, které potvrzují, že jednáte s ověřenou a spolehlivou službou.

### 2. Podívejte se na hodnocení a recenze zákazníků

Spolehlivou službu můžete rozpoznat také díky ověřeným recenzím. Naše platforma Swapper [má recenze na Trustpilotu](https://www.trustpilot.com/review/swapper.cz?languages=all), kde si můžete přečíst zkušenosti ostatních uživatelů s našimi službami. U falešných webů obvykle podobné ověřené recenze chybí.

### 3. Ověřte si URL adresu webu

Falešné weby často používají podobné URL, které se na první pohled tváří důvěryhodně, ale obsahují drobné změny (např. překlep nebo netradiční doménu). Náš oficiální web je www.swapper.cz, proto se vždy ujistěte, že nakupujete právě tam.

### 4. Sledujte nabídky, které jsou příliš dobré, než aby byly pravdivé

Podezřele nízké ceny nebo rychlé nabídky bez reálného omezení často signalizují podvod. Na Swapper dbáme na férovou cenotvorbu, [ověřování prodejců](https://www.swapper.cz/blog/overeni-prodejcu-pres-bankovni-identitu) a bezpečné transakce, abyste měli jistotu, že vstupenky odpovídají běžným cenám na trhu.

## Závěr

Buďte obezřetní při online nákupech vstupenek a dejte si pozor na podvodné klony. Pokud máte pochybnosti, **neváhejte nás kontaktovat** přímo přes oficiální kanály na našem webu. Děkujeme, že věříte Swapperu a přejeme vám bezpečný a spokojený nákup!


Pozor na podvodné weby vydávající se za Swapper


## Obsah

 1. [Proč je potřeba ověřovat prodejce vstupenek](#proč-je-potřeba-ověřovat-prodejce-vstupenek)
 2. [Výhody ověření přes bankovní identitu](#výhody-ověření-přes-bankovní-identitu)
 3. [Může mě ověřený prodejce podvést?](#může-mě-ověřený-prodejce-podvést)
 4. [Jak fungue ověření?](#jak-funguje-ověření)
 5. [Časté otázky (FAQ)](#časté-otázky-faq)

## Proč je potřeba ověřovat prodejce vstupenek?

Do současnosti jsme u prodejců ověřovali pouze email a telefonní číslo. Pokud si uživatelé propojili svůj Facebook profil, měli u nabídky vstupenek odznak.

Uživatelé si tak mohli založit více profilů a v případě prodeje falešných vstupenek nebo jiného podvodu **nebylo jednoduché zjistit jejich identitu**. Podle čísla bankovního účtu je sice možné identitu vystopovat, banky ale tyto údaje předají policii **pouze v případě trestného činu** (překročení škody 10 tisíc Kč). Dle našich zkušeností policie navíc není příliš proaktivní v dohledání těchto údajů.

## Výhody ověření přes bankovní identitu

Partnerstvím se službou [Bank iD](https://www.bankid.cz) jsme pro prodejce zavedli bezpečnou a rychlou možnost dobrovolně ověřit svoji reálnou identitu (takzvané KYC).

Výhoda pro prodejce je, že získají odznak **ověřený prodejce** zobrazený u své nabídky a **vstupenky se tak snáze prodají**! Dále taky budou automaticky vyplněny údaje k platbě, takže vystavení vstupenek je **mnohem rychlejší**. Ověřit se stačí jen jednou za rok. Další vystavení vstupenek je pak velice rychlé.

![Nabídka ověřeného prodejce se štítkem](/images/posts/overeny-prodejce-nabidka.webp)

Pro kupující je odznak **ověřený prodejce** známka důvěryhodného profilu u kterého je **pravděpodobnost podvodu velmi malá**. Doporučujeme nakupovat od těchto prodejců.

## Může mě ověřený prodejce podvést?

Pravděpodobnost problému u nákupu od ověřeného prodejce je **velmi malá**. Pokud přeci dojde k problému, známe reálnou identitu prodejců, a **pro policii je velmi jednoduché** tyto případy vyřešit.

Naše zákaznická podpora ti v případě podvodu **ochotně a rychle pomůže případ řešit** a nejprve se zkusí s prodejcem dohodnout. Máme ověřeno, že ve většině případů prodejce spolupracuje. Pokud prodejce nespolupracuje, **pomůžeme s nahlášením případu policii**.

> 💡 TIP: [Jak se vyvarovat podvodu při nákupu vstupenek z druhé ruky?](https://www.swapper.cz/blog/jak-se-vyvarovat-podvodu-pri-nakupu-vstupenek)

## Jak fungue ověření?

Bankovní identita je digitální občanka. Jak přesně to funguje se dočtete na stránkách našeho partnera [Bank iD](https://www.bankid.cz/).

Postup ověření je součástí procesu nabídky vstupenek a funguje následovně:

1. Klikneš na tlačítko "Ověřit se", které tě přesměruje na web Bank iD.
2. Zde vybereš svou banku, u které máš zařízenou bankovní identitu. Budeš přesměrován na web banky.
3. Přihlásíš se do svého bankovnictví
4. Povolíš předání údajů
5. Jsi přesměrován zpět na Swapper do nabídky vstupenek a úspěšně ověřený!

V dalším kroku nabídky už nemusíš zadávat bankovní účet, ani telefonní číslo. Údaje jsou automaticky vyplněny. Ověření platí na rok. Při dalším prodeji se už nemusíš ověřovat.

## Časté otázky (FAQ)

### Co když nemám bankovní identitu?

Bankovní identitu si [může založit každý](https://www.bankid.cz/#banky) jednoduše ve své bance! I tak je u nás ověření dobrovolné, jen přijdete o odznak ověřený uživatel a musíte vyplňovat údaje ručně.

### Jsou moje osobní údaje v bezpečí?

Bez osobních údajů nedokážeme ověřit reálnou identitu prodejce. Data nám banka předá pouze s tvojim souhlasem. Údaje u nás bezpečně uložíme, **nikde je veřejně nezobrazujeme** a nepředáváme protistraně obchodu s vyjímkou emailu a telefonu.

[Více informací o zpracování osobních údajů](https://www.swapper.cz/zpracovani-osobnich-udaju)



Zavádíme ověření prodejců přes bankovní identitu


## Obsah

- [Kde prodat vstupenky?](#kde-prodat-vstupenky)
- [Jak promovat vstupenky a kde je lidé hledají?](#jak-promovat-vstupenky-a-kde-je-lidé-hledají)
- [Proč prodat vstupenky na Swapperu a jaké má výhody?](#proč-prodat-vstupenky-na-swapperu-a-jaké-má-výhody)
- [Nejčastěji kladené dotazy (FAQ)](#nejčastěji-kladené-dotazy-faq)

## Kde prodat vstupenky?

Pravděpodobně znáte někoho, kdo se stal obětí internetového podvodu. **Podvodníků je spoustu**, a to především v oblasti prodeje vstupenek na festivaly, koncerty a všelijaké kulturní akce. Přesně proto je tady [Swapper](https://swapper.cz) – **bezpečné tržiště s e-vstupenkami**, kde **ověřujeme identitu uživatelů** a zapojujeme další bezpečnostní prvky, takže **je malá pravděpodobnost, že na podvod narazíte**. Díky tomu nebudou mít lidé strach, že jste podvodník.

### Jak prodat vstupenky na Swapperu

Prodej vstupenek na Swapperu je opravdu jednoduchý.

1. Najděte událost
2. Zaregistrujte se
3. Nahrajte vstupenky a určete si cenu
4. Počkejte na prodej
5. Peníze pošleme do 3. pracovních dnů

Více informácí, jak prodat vstupenky najdete [zde](https://www.swapper.cz/jak-to-funguje/prodej-vstupenek).

**Pak přichází ta nejdůležitější část, a to propagace, aby se vstupenky dostali přesně k těm lidem, kteří se po nich shání.** Na Swapperu mají zájemci o koupi možnost odebírat notifikace, takže jim přijde email ihned po zvěřejnění nabídky.

## Jak promovat vstupenky a kde je lidé hledají?

I když vaše nahrané vstupenky na Swapperu budou mít určitý dosah, **většina lidí hledá vstupenky na platformách jako je Bazoš, Facebook skupiny nebo na samotných událostech na Facebooku**, kde je bohužel i nejvíce podvodníků.

> 💡 TIP: [Jak se vyvarovat podvodu při nákupu vstupenek z druhé ruky?](https://www.swapper.cz/blog/jak-se-vyvarovat-podvodu-pri-nakupu-vstupenek)

### Prodává Bazoš vstupenky?

I když patří k největším tržištím, **Bazoš samotný vstupenky neprodává**, ale **spoustu lidí je tam hledá**. Nevýhodou Bazoše je, že sami musíte komunikovat s druhou stranou, dlouho čekat na odezvu a řešit také platbu (posílat platební údaje není úplně bezpečné). Navíc pokud jste kupující, **musíte první zaplatit a čekat, než někdo vstupenky pošle a právě tady se dějou nejčastější podvody** (vstupenky nepřijdou a vy přijdete o peníze). Na Bazoši dochází k velkému množství [sofistikovaných podvodů](https://www.chip.cz/podvodnici-na-bazosi-pritvrzuji-mame-ukazku-novych-zakernych-triku) ne jenom se vstupenkami.

Právě proto je ideálním řešením Swapper, kde nahrajete svou vstupenku a na Bazoši **můžete oslovit lidi s poptávkou a odkázat je sem, kde je prodej vstupenek bezpečnější**. Navíc se vyvarujete zdlouhavé komunikaci přes zprávy a telefon.

### Propagace na Facebooku jako nejlepší promo

Sociální sítě mají dnes neuvěřitelný dosah a právě **Facebook má mnoho skupin zaměřených přímo na přeprodej vstupenek na kulturní akce, festivaly i koncerty**. Obvykle se na Facebook zdi **objevuje mnoho poptávek i nabídek** na více akcí zároveň.

#### Jak prodat vstupenky ve Facebook skupině

Ideální je vytvořit ve skupině zaměřující se na prodej vstupenek příspěvek s nabídkou vstupenek a když vás někdo osloví, **pošlete mu rovnou odkaz na vaši nabídku na Swapperu**, kde si kupující může lístek **jednoduše a rychle koupit a vy se nemusíte o nic dalšího starat**.

Mezi takové skupiny patří:
 - [Vstupenky na festivaly-koncerty, akce: Nabídka-poptávka](https://www.facebook.com/groups/748821058471186/)
 - [Vstupenky bazar / Ticket-Bazar](https://www.facebook.com/groups/322778948364745/)
 - [Vstupenky - nákup a prodej](https://www.facebook.com/groups/447789669108924/)
  
Další možností je **vyhledat podobné příspěvky s nabídkou lístků a napsat k nim komentář**, že také nabízíte vstupenky nebo rovnou oslovte lidi, kteří projevili zájem (do zprávy, kde jim opět pošlete odkaz na Swapper s vaší nabídkou).

#### Facebook událost pro danou akci

**Podobně můžete prodat vstupenky na samotné Facebook události konkrétní akce**. Tam lidé nejčastěji **prodávají či nakupují lístky v komentářích posledních příspěvků** (protože obvykle není možné vytvářet příspěvky), a to hlavně pokud akce už brzy začíná nebo už dokonce běží. Pro rychlejší prodej vstupenek na poslední chvíli:

 - Vytvořte příspěvek,
 - napište komentáře,
 - oslovte lidi, kteří shání lístek.

## Proč prodat vstupenky na Swapperu a jaké má výhody?

Nevíte, kde prodat vstupenky na koncert či festival? Možná vás napadá, zda není jednodušší je prodat rovnou na sociálních sítích nebo někde bokem. **Není, protože se Swapperem máte mnohem větší šanci, že svůj lístek prodáte**. Proč?

- Získáte důvěryhodnost a lidé vás nebudou podezřívat z podvodu, 
- vystavení vstupenek je zdarma,
- vyhnete se zdlouhavé komunikaci s nakupujícími, 
- máte dosah už ze samotného Swapperu, 
- sami si určíte cenu vstupenky,
- můžete prodávat více vstupenek najednou,
- můžete vytvořit soukromou nabídku a prodat vstupenku konkrétnímu člověku, 
- nakupující uživatel neobdrží vstupenky dříve, než úspěšně zaplatí.
- nakupující mají jistotu vrácení peněz.

> 💡 TIP: Uživatelé dávají Swapperu [skvělé recenze](https://www.trustpilot.com/review/swapper.cz?languages=all)

## Nejčastěji kladené dotazy (FAQ)

### Kde prodat vstupenky?

Nejlepší je prodat vstupenky na Swapperu, což je bezpečné tržiště s e-vstupenkami na koncerty, festivaly i další kulturní akce, kde má kupující i prodávající jistotu vrácení peněz. Místa jako jsou bazary a sociální sítě jsou plné nabídek, ale často dochází k podvodům, kdy můžete o své peníze přijít.

### Jak promovat vstupenky nabízené k prodeji?

Jakmile máte nahranou vstupenku na Swapperu, můžete sdílet odkaz na svých sociálních sítích a přidat příspěvek na Bazoš nebo do skupiny na Facebooku zaměřujících se na prodej vstupenek.

### Jak prodat lístek na koncert?

Stačí se zaregistrovat na Swapperu a nahrát vstupenku. Tu pak můžete promovat na sociálních sítích Facebook skupinách, na Bazoši a dalších platformách, kde se běžně přeprodávají vstupenky.


Prodej vstupenek: Jak a kde prodat vstupenky na poslední chvíli?


## Obsah

 1. [Typické situace](#typické-situace)
 2. [Praktiky podvodníků](#praktiky-podvodníků)
 3. [Jak předejít podvodu](#jak-předejít-podvodu)
 4. [Swapper na pomoc!](#swapper-na-pomoc)
 5. [Co dělat, když jsem podveden?](#co-dělat-když-jsem-podveden)

## Typické situace

V první situaci kupující pošle peníze na účet prodávajícího a v ten moment se prodávající začne vymlouvat a protahovat zaslání vstupenek. V tom horším případě přestane komunikovat úplně a kupujícího si zablokuje. Ten tak přišel o peníze a vstupenky nemá.

Druhým typem podvodu je několikanásobné prodání stejné vstupenky. Podvodník pošle vstupenku více lidem, od kterých inkasuje peníze. První kupující, který pak přijde na akci se může dostat dovnitř, ale ostatní už mají bohužel smůlu. Organizátor akce situaci nemůže nijak řešit, protože jsme si vstupenku nekoupili z originálního prodeje.

## Praktiky podvodníků

Jaké jsou tedy běžné praktiky podvodníků a jak je poznat?

 - Na Facebook profilu mají minimum informací, špatně viditelný profilový obrázek, **minimum přidaných přátel** nebo pseudonym místo jména.
 - Naléhají na rychlé jednání a odkup vstupenek.
 - V komunikaci něco nesedí - prodávající se opakovaně vymlouvají, že zrovna nemají čas a zdržují.
 - Požadují platbu přes PayPal nebo jiné platební metody než bankovním převodem, případně chtějí peníze poslat do zahraničí, protože je v případě těchto metod složité dohledat jejich identitu.
 - Do Facebook skupin přidávají mnoho nabídek na různé akce.

## Jak předejít podvodu?

Jak tedy předejít těmto situacím a vyhnout se podvodu? Nejspolehlivější varianta je **koupit si vstupenky z oficiálního prodeje**. V případě vyprodané akce to ale nejde. V tom případě se zkuste podívat, jestli ticketing agentura nenabízí oficiální cestu výměny vstupenky. Většina českých agentur to ale nenabízí, a pokud ano, tak komunikací přes email, která řádově trvá dny.

Pokud se tedy rozhodnete kupovat vstupenky od někoho z druhé ruky, následující tipy Vám můžou pomoct předejít nepříjemné situaci.

- Zkontrolujte si Facebook profil prodávajícího a jeho aktivitu na stránce události nebo ve skupině. Podívejte se i na jméno v URL adrese Facebook profilu, **ta se nedá jednoduše změnit**.
- Zkontrolujte si informace o prodávajícím na webu [podvodnabazaru.cz](https://podvodnabazaru.cz/)
- Předem se domluvte na přesném postupu výměny a nespěchejte.
- Chtějte po prodávajícím obrázek vstupenky bez QR / čárového kódu jako důkaz.
- Plaťte za vstupenky pouze bankovním převodem. V případě problému pak banka může identifikovat podvodníka.
- Vstupenku chtějte jako originální PDF soubor.
- Po nákupu si ověřte u vydavatele vstupenky, že je platná.

I tak ale bohužel není jisté, že vstupenku **nekoupilo více lidí**. Dostavte se proto na událost co nejdříve.

## Swapper na pomoc!

Alternativou k nákupu vstupenek je použít Swapper. Snažíme se udělat proces nákupu vstupenek maximálně jednoduchý a bezpečný. Vstupenku zaplatíte online kartou a máte ji ihned ke stažení. Prodávající dostane peníze spolehlivě na účet. Zároveň dokážeme zaručit, že nebyla v rámci platformy prodána více lidem.

> 💡 TIP: [Zavádíme ověření prodejců přes bankovní identitu](https://www.swapper.cz/blog/overeni-prodejcu-pres-bankovni-identitu)

## Co dělat, když jsem podveden?

Pokud se i přes výše uvedené tipy stane, že Vás prodávající podvede, poslední šance je podat **oznámení na policii**. Zkuste také zjistit, jestli někdo neměl se stejným člověkem podobný problém. Budete tak mít společně více důkazního materiálu.

Kontaktovali jsme [oddělení komunikace Policie ČR](https://www.policie.cz/clanek/policejni-prezidium-odbor-komunikace-a-vnejsich-vztahu.aspx) a získali od nich konkrétní informace, jak se k těmto případům staví a jak je nahlašovat.

### Oznámení na polici

V případě podvodu máte k dispozici jméno, číslo účtu a záznam komunikace. Tyto informace policii pomůžou danou osobu identifikovat. Mají dokonce možnost si **vyžádat identifikaci osoby od banky** podle čísla účtu, pokud jsou splněny zákonné povinnosti. Policie se zabývá všemi nahlášenými případy nezávisle na výši škody. Často se jedná o pokračující trestnou činnost se škodou v řádech desítek tisíc korun a policie je díky nahlášení od více lidí schopna získat více údajů pro vyřešení případu.

### Jak podat oznámení

Dle vyjádření policie je možno oznámení podat osobně, telefonicky nebo emailem. Nejlepší je však nahlášení osobní, protože policie Vám může rovnou předat dokumenty potřebné pro vyšetřování. Důležité je policii předat všechny relevantní informace - záznam komunikace, jméno, číslo účtu,…

### Nahlašte podvod ostatním lidem

Služba [podvodnabazaru.cz](https://podvodnabazaru.cz) umožňuje nahlašovat podvodníky, což pomůže ostatním se těmto lidem vyvarovat. Služba také pomáhá s podáním oznámení na policii.

## Závěr

Nejjistější způsob nákupu vstupenek je z oficiálních zdrojů. Pokud to ale nejde, je potřeba si dávat hodně velký pozor na člověka, od kterého kupujeme, a je to jen o důvěře. Na druhou stranu ohlášení podvodu na policii je cesta, jak problém vyřešit. Proto je tady Swapper, jehož vizí je poskytnout lidem maximálně bezpečný způsob nákupu vstupenek od ostatních lidí.

Máš zkušenost s podvodným jednáním nebo další tipy, jak se podvodníkům vyhnout? Dej nám o nich vědět na našem [Instagramu](https://instagram.com/swapper.cz) nebo [Facebooku](https://www.facebook.com/swapper.cz).


Blog

Pozor na podvodné weby vydávající se za Swapper

Zavádíme ověření prodejců přes bankovní identitu

Prodej vstupenek: Jak a kde prodat vstupenky na poslední chvíli?

Jak se vyvarovat podvodu při nákupu vstupenek z druhé ruky